Nehmen Patienten ihre Termine nicht wahr oder sagen kurzfristig ab, hat dies negative Auswirkungen auf den Praxisablauf.

Auch wenn es kein alltägliches Problem ist, so ist das Versäumen von Terminen doch ein häufiges Problem: In einer Umfrage des DeutschenArztPortals¹ gaben 36 % der teilnehmenden Ärzte (N = 499) an, dass ihre Patienten festgelegte Termine gelegentlich nicht wahrnehmen. Dass dieses Problem häufig vorkommt, wurde von 27 % der Teilnehmer angegeben.